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衡量网站用户体验的标准

时间:2015/11/26 09:18:00  来源:   作者:   点击:
 
  
  

   对于网站建设而言,用户体验绝对不是一个口号或者目标而已,用户体验在网页的每一个细节,在流程的每一个节点,在用户看到的文字大小、内容甚至是语气,在用户鼠标经过的图片、文字和链接中,在每次点击后的反应中。策划和技术人员,一定要真的把自己当作最傻瓜和最挑剔的用户,方能做出用户体验最好的网站。

   

方法和步骤

  1.   网站的记载速度 

      网站是企业营销的媒介,既是企业的营销方法,也是提供用户信息的场所,因此制作网站的目的是让需求用户进行访问。然而,很多企业对此并不是深入了解,甚至有所忽略其网站速度的重要性。据有关部门数据调查显示:网站速度直接影响到网站营销力,2秒以下为最佳效果,而6秒以上网站的营销力就大大下降,潜在用户往往“耐不住寂寞”会直接关闭网站,停止继续访问。可见,提高网站速度的重要性非同小可,至关重要。目前互联网中也存在较多的网站速度诊断和优化工具,比如:百度统计速度诊断工具就提供了不错的优化建议,值得进行尝试。当然,也可以请不同地域的朋友ping效果,打开网站是否受影响,搜集数据之后进一步探讨解决方案。

      

  2.  

      网站页面的美工设计 

      网站的美观度非常重要,是用户访问网站的第一感受,倘若网站第一视觉就给人以“专业,信赖”的感觉,那么网站营销的成本就会大大降低,当然网站设计效果也是根据行业不同,企业性质不同而决定,但是网站美观度中必须做到布局合理(主导航,面包屑,链接等),页面效果中文字排版层次清楚,颜色能够搭配得体,能够整体体现出营销重点,其次还需要做到简洁,逻辑结构清晰,让用户一目了然。

      

  3.  

      内容的丰富程度 

      网站的丰富程度直接影响到用户能否找到所需,能否真正获得信息解决疑惑,网站丰富度不仅仅是体现在内容页面中,虽然内容页面是大多数转化页面,然而向必要的一些资讯也是必不可少,比如:企业简介(能否体现优势很重要),成功案例(提高促成转化),电话,在线咨询以及留言等都是必不可少的互动。这些都是一个营销网站必备的素材,缺一不可。

      

  4.  

      数据处理能力 

      用户体验的角度很广泛,往往很多细节都会有所影响,因此对于数据的收集和处理至关重要,像诊断网站速度就是数据收集的一部分,目前国内也有不错的数据统计工具,像百度统计工具有很多功能都非常不错,智能热力图,网站营销质量分析工具这些无疑是对用户访问情况的数据收集,针对收集整理出的数据以及分析,能够对网站进一步做出更为准确的调整,让效益进一步放大。

      

 

  总结 

  网站用户体验从来都不是一句空话,而从细节完善是最直接的一个入口。让用户感觉到网站的细节服务,减少用户麻烦,节省用户时间,温暖用户的访问体验,也更容易留住用户,要知道你向用户迈进一小步,用户可能就向你迈进一大步了。

  
  
 
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