关心下一代工作简报

第十七期（总第92期）

湖南农业大学关心下一代工作委员会编　                 2010年12月27日

我校关工委学生平安健康保险（以下简称“学平险”）工作是保护学生平安健康，维护学校稳定，减轻学生、家长和学校经济负担的一项利国、利学、利校的重要工作，也是关工委工作的重要组成部分，我校党政领导对学平险给予了高度的重视和大力支持，在关工委学生保险服务办公室（以下简称“关工委保险办”）全体工作人员的不懈努力下，学平险工作取得了显著成效。从2001年至今，为我校大学生获得赔付款420多万元，用募集资金资助贫困学生款累计发放关工委奖学金57.4万元，奖励学生574人次。保险办对在关工委的主题教育中获教育部关工委征文一等奖的同学及代表学校参加省大运会获奖的同学各奖励1000元。此外，还为患大病重病的学生提供营养补助费17人，金额达3.15万元。因意外或重病去世的22名学生，全部由保险公司赔付处理，广大学生和家长都感受到学校的关爱和温暖，关工委学平险工作得到校领导的肯定和学生、家长的欢迎和赞许。

我校关工委保险办的代理业务员都经过省育才公司培训，持证上岗，每天坐班，依法依规纳税，规范代理工作。在与保险公司每年续签合同时，协商对合同中的条款进行补充或修订，确认双方责、权、利，既对学校、学生负责，维护了学生的基本权益，也符合保险公司条款。主要做法是：

1、在经济来往中从2001年起至今均实现“零现金”收支。学生的投保费、病案赔付款、代理费等都通过在合同中双方指定的帐户完成，从未出过差错，保证了资金的安全运转。

2、学生投保费由关工委保险办单独组织收取，与学校收费严格分开。

3、维护学生权益，为学生服务，要求保险公司及时足额赔付，对每一笔赔付款都进行仔细核对，发现短缺立即要求保险公司补足。据不完全统计，先后发现少赔案35例，追回补赔款27900元。对可赔可不赔的案例尽量争取赔付。对拒赔案例，如果拒赔理由充分，经关工委保险办认可后，协助做好学生方面的说服工作。对来保险办申请理赔的同学，关工委保险办老师都要求学生本人来直接经办，有的家长不理解，误解是为难，保险办老师们都耐心告知这样做为的是让学生在这个过程中接触社会得到锻炼，提高动手能力。

4、根据运作中发现的新情况，每年与保险公司签定补充协议，增加有利于学生的理赔新条款。几年来对合同修订8次，增加了10个条款，由原来的14条增至24条。如原条款规定投保后有90天的免责期，就是投保生效后90天内发生的伤、病不能赔付，而新生在军训期间是伤、病发生高峰期，经与保险公司反复协商取消了免责期，新生入校一旦发生伤、病就可以立即享受赔付，使学生真正受益，也减轻了各院学工组、学校的工作负担。

5、结合学平险服务对学生进行思想道德教育。保险代理主要是做关心学生身体健康的工作，但关工委保险办也注重把思想政治教育融入到服务之中，全面关心学生的健康成长。在宣传动员学生投保工作中，用一些典型案例让学生认识到学生保险是国家对大学生的关心，社会的保障，投保不仅对个人和家庭有好处，也是社会进步的表现，从而增加了学生的保险意识。对参军、留级和休学复学的同学，从关怀角度出发，反复解说续保的好处，没有让一位同学脱保。每年总有一些因各种原因而要求退学的同学，关工委保险办的老师都仔细的询问退学的原由并进行劝说，先后有三位想弃学的学生回心转意，重新融入到大学生群体之中完成学业。对有思想障碍和因各种原因而产生有抑郁症状的同学给予重点关注，经常主动与其交流，并与其家庭取得联系共同疏导，老师的关爱，让他们心情舒畅，病症缓解或康复，有曾受到关怀的同学，在参加工作三年后，还来关工委保险办看望老师、感谢老师，为此保险办的老师们也受到了激励，感受到关心下一代工作的无比乐趣。在理赔服务中，还进行诚信教育和法纪教育，个别学生为了获赔说假话，这种情况不仅不予赔付，还教育他要诚信做人。有一个学生无证驾驶摩托车摔伤来报案申请赔付，关工委保险办查明情况后明确告诉他不能赔付，并教育他要严格遵守交通规则，遵纪守法。

6、坚持诚信，互相尊重，搞好与保险公司的关系。几年来，关工委保险办与保险公司交往中坚持以诚为本，协商办事，做到维护保险公司和学生双方的合法权益，对应赔的如果赔付不足一定要求重新核算补赔，而多赔部分则退给保险公司，共有数次保险公司错算多赔了款，有一次竞多达5800元，经关工委保险办核对后均如数退还，决不因贪利而损害学校的名誉。在赔付上双方有不同意见时，也本着互相尊重的原则及时协商解决。由于切实做到了公平、合理和诚信，故取得保险公司的高度信任和理解，双方合作愉快和谐，有位保险公司的同志说，和你们打交道轻松，你们办事认真，善于沟通，善于协调。几年来我校所发生的应赔案例都得到及时足额的理赔。

7、 建立制度，规范资料管理，包括工作责任制度，保险档案制度、财务制度、病例分析制度等，规范管理使关工委保险办工作始终保持在正常运转的状态中。此外，每年年终保险办都要对全年理赔案例进行综合分析，看哪一类病例或意外伤害多，从中找出问题，向学校领导写出情况报告，并就学生管理教育工作提出建议，同时抄送有关部门和各学院，以引起各级领导的重视。

8、关心下一代的工作是我们老同志的责任，为了更好地发挥关工委工作的作用，2004年建立了关工委服务网站，请勤工俭学的同学来管理与维护，使同学们学习的理论在实际工作中应用并开拓了他们的视野，增加了掌握和运用知识的经历，致使在这里工作过的几位同学都顺利的找到了自己心仪的工作岗位。此外，在朱幸辉教授的指导下成功的编制了研究生的迎新收费程序，大大的提高了收费工作的效率。

2010年，政府将大学生纳入基本医疗保险，那么还要不要参加原来的商业保险呢？关工委保险办经过调查研究论证，认为继续参加商业保险，在赔付上既可以互为补充，又可以使大学生得到更多赔偿，这种想法得到校领导的支持和上级关工委的肯定。所以对今年新生和部分参加了大学生医保的老生实行了“双保险”，使赔付款增加了一倍左右，大大减轻了学生的负担。

为了让学生能参加两种保险，今年关工委保险办与学工部联合将两种保险费统一起来由关工委保险办代收，这样就巩固和保证了学生两种保险的投保率。

报：省关工委、省教育厅关工委、校领导

送：校办、校关工委顾问、委员、各学院、各二级关工委

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