2001年我校成立关工委后，根据教育厅关工委的规定，即接管了大学生保险工作。10多年来，由于学校党政领导高度重视，各部门各学院大力支持，保险服务办公室全体老同志创造性的扎实工作，我校大学生投保率年年基本保持100%，即使在2010年实行“基本医疗保险”后，我校基本医保和“学平险”两个保险的投保率仍基本达到100%。

　　一、提高认识是做好大学生保险工作的前提

　　我校领导对大学生保险工作的认识是不断提高的。我省教育系统开始推行“学平险”时，我校还没有成立关工委，有的领导认为学生保险是保险公司的事，只是指定有关部门去办。校关工委成立后，校领导了解到在学校设立“学生平安保险”（简称“学平险”），是根据党中央国务院“中发[2007]7号”文件“关于加强青少年体育增强青少年体质的意见”提出的“所有学校都要建立校园意外伤害事件的应急管理机制，建立和完善青少年意外伤害保险制度”而专门为在校学生（大、中、小学生和研究生）设计的一种低保费高保障的险种，体现了党和政府对青少年学生的亲切关怀，对减轻学生经济负担，保护学生安全健康，维护学校稳定发挥着重要作用，是利国、利民、利学、利校的大好事。当时的省教委主任许云昭说：做好学生平安保险工作是为学生系上了安全带，为学校安上了稳压器，为政府修筑了防洪堤。因而使校领导从“关爱育人”的高度提高了对“学平险”重要性的认识。

　　以后随着改革开放深入推进，经济建设快速发展。社会保障体系不断完善，我们对保险事业的认识也不断深化。认识到社会保险的发展是社会进步的标志，是社会管理现代化的体现，社会管理现代化程度越高，保险事业就越发达。欧美发达国家的保险工作无处不在就是很好的证明（2003年美国交通事故案例：湖南教育代表团在美国发生车祸，由于事先没有购买保险，只得到了赔车款，教育厅和各有关学校以及涉事个人都受了很大损失）。现在我们党和政府对保险事业也越来越重视，把它作为促改革、调结构、惠民生的大事来抓，农业合作医疗保险和城镇基本医疗保险，已基本做到城乡全覆盖。

　　随着保险事业的快速发展和对保险工作认识的提高，我校党政领导把保险工作作为关爱大学生的大事来抓，实现了从不自觉到自觉的转变。

　　二、领导主动支持是做好大学生保险工作的保证

　　大学生保险服务工作是一项新工作，开始因为经验不足难免遇到各种困难，这时学校领导的支持和帮助尤为重要。我们从三方面提供帮助，保证了保险工作的顺利开展。

　　1.成立保险服务办公室，保证有人有场地办事。为了搞好大学生保险服务工作，必须有人来做。按上级要求，不能在职人员兼，只能聘用退休的老同志。经过校领导研究，聘请退休不久，责任心强，有能力有威望的审查处长任办公室主任，又聘用了三名工作认真负责的退休人员为工作人员，安排了桌椅、电话、电脑、空调等办公条件，使工作顺利启动。

　　2.理顺各方关系，加强舆论宣传。我校大学生保险工作开始由学工部兼管，关工委成立后，根据上级规定由关工委接管。为了搞好交接，并协调有关方面的关系，由校领导出面专门召开有关部门负责人会议进行研究协调，并以校办名义下发了《关于做好大学生平安健康保险工作的通知》，明确规定了校关工委接管大学生保险工作，理顺了学工、计财、校医院与关工委在大学生保险工作方面的关系，使大学生保险服务工作很快进入正常轨道。动员学生投保原本是对大学生的关心，但又要求投保自愿，因而有的学院有顾虑，不敢理直气壮地进行动员。当时校党委书记刘强在一次各级干部会上针对有人提出：“保险要自愿”的问题强调：自愿不是自流，动员学生投保是对他们的关爱，要做好宣传教育工作，使同学们懂得投保是把个人伤病的风险纳入社会保障体系，他们就会自愿投保。我们通过学生辅导员和班主任，在学生广泛宣传参加保险的好处，让学生了解参加保险的重要性。把宣传工作做到了学生的心坎上，大大增加了自愿参保的积极性。

　　3.校领导亲自过问，帮助解决各种困难和问题。

　　2009年新生投保现场有个当记者的家长拒绝给学生投保，情绪非常抵触。当时我担任党委副书记分管学生工作，我把这位家长请到旁边和他交谈，问他：“你开小车来的吧，你的小汽车买保险吗？”他答：“当然买了。”我说：“汽车保险要几千元，你舍得买，大学生保险一年40元，平均每天才一角多钱，你就舍不得，是汽车重要还是亲生女重要呢？”我又说“小孩来农大，我们就是一家人了。希望你为农大加油！”说得他面带羞涩，赶快为女儿买了保险。校领导对保险工作的支持更表现在关键时刻：2009年政府决定将大学生纳入社会基本医疗保险，很多人甚至有学院领导认为“学平险”可以不搞了。我校保险服务办公室经过调查研究，认为两个保险覆盖面不一样，有互补的作用，投两个保险可以最大限度地提高保障水平，能大大减轻伤病学生的负担。我校专门开会研究，原校长周清明说服大家，决定两个保险都要搞，周校长说：学生来到农大，我们就要对他们负责，就要动员他们投两个保险。在这个关键时刻，校长明确支持，使“学平险”的投保率一直很稳定。

　　三、关爱学生是做好保险服务工作的关键

　　高校保险服务工作就是为大学生健康成长服务，因此校领导要求保险服务办公室从关爱育人的高度，搞好保险服务工作，全面关爱大学生。

　　1.搞好理赔服务，维护大学生权益。一是对每个赔案都认真复核，发现少赔的立即通知保险公司补足。据统计近几年先后发现少赔的35例，追回赔付款34800多元。二是每年与保险公司签订补充协议时，增加和修改有利学生的理赔条款，为学生争取了更多的权益。这些年来对协议增修8次，修改和增补10项条款。如原条款规定投保后有90天的免责期，而新生入学后军训期是伤病高发期，我们以学生一次交4年保费为由，与保险公司协商，取消了免责期。三是对可赔可不赔的病案与保险公司协商，争取通融赔付，以减轻学生负担。

　　2.坚持服务育人，关心大学生成长。一是大力宣传保险工作的重要意义，动员大学生自愿投保。同时使大学生认识到无论是开展“学平险”还是实行社会基本医疗保险，都是党和政府对大学生的关怀，大学生应该知恩图报，搞好学习，报效国家。二是结合病案对大学生进行思想品德和法纪教育，如有的学生无证驾驶摩托车出事受伤，就对他进行法纪教育；有的学生为了获赔说假话，就进行诚信教育；很多学生在体育运动中因动作失控受伤，就反复进行安全教育；三是对要退学要求退保的新生，不是简单地办理退保，而是针对他们的思想做耐心细致的思想工作，使他们收回轻率的决定，安下心来学习，这几年先后有三位要求退学的新生由于我们的工作留下来，完成了学业。四是有少数学生因压力过重出现严重的心理障碍，造成短暂心理失常而住院。对这些同学出院后我们给予重点关心，跟踪服务，主动与他们交流，解开他们的心结，使其心胸开阔，完全康复，最后完成学业。这样的同学共有三人，如03级理学院杨某，07级商学院罗某，都已参加工作，她们本人及家长对保险服务办的老师感激不尽。

　　3.关心弱势群体，给困难学生重点关爱。一是为了关心和鼓励贫困学生搞好学习，保险服务办从保险手续费中拿出一半设立关工委奖学金，每年给品学兼优的贫困学生颁发奖学金，从2002年开始至今已累计颁发奖学金101.5万元奖励学生1015人次。有位家境贫困的研究生说：关工委的奖学金帮助我完成了本科学业，现在又帮助我读研究生，真是非常感激。二是帮特困生投保。我们知道越是困难的学生越需要投保，对实在无钱投保的特困生，保险办用手续费帮他们投保，至今已帮助9人。三是给大、重病困难学生送去营养补助费2000-5000元不等，并到医院看望，累计补助26人，共55000元。

　　四、坚持依法办事，把“学平险”的好事办好

　　“学平险”是一项法律性很强的商业性质的工作，依法依规是“学平险”赖以生存的重要依据。高校要搞好大学生的保险服务工作必须与合法的代理公司合作，才能规避风险，防止隐患。

　　育才保险代理公司是经省保监部门批准，工商部门注册的具有保险代理资格合法的专业保险代理公司，是全国唯一一家面向教育系统代理“学平险”业务的公司。高校与育才公司合作，可以在高校设立“学平险”经理室，由学校、公司双重领导，设经理室的高校就取得合法代理资格，可以依法依规开展保险服务工作。

　　过去，我们有的同志认为，不与育才公司合作也可以搞“学平险”，但实践证明那样有很大风险。不与育才公司合作可以有两种选择：一是选择由保险营销员代理。个人代理风险很大，因为营销员不是保险公司法定意义上的员工，他是以收取保费的多少决定个人收入的多少。只要保费到手，对出险要求理赔，他可以不负责任，甚至找不到人。另外他返回学校的手续费，不管是进学校财务账，还是给经办部门或个人都是违规的，容易出现商业贿赂，弄不好学校领导还要为他们承担违规责任。二是选择与保险公司合作。由保险公司直接到高校做保险业务，这就违背了最近国家教育部等五部委于2015年6月下发的“国教办[2015]6号”文件精神，文件强调：“严禁各级各类学校代收商业保险费，不得允许保险公司进行推销、销售商业保险。”

　　总之，高校搞好大学生保险服务工作，是关爱大学生的大事好事。要把这个好事办好，就应该与信得过的专业保险代理公司合作。既然育才公司是唯一面向教育系统的代理公司，而且从2005年成立至今已经营十年，业务规范，信誉很高，服务到位，加之很多高校多年合作的经验证明，与育才公司合作，一定能把“学平险”搞得更好。